当算法“秒懂”,92.8%受访青年有被“支配”的烦恼
根据一项近期针对1343名青年进行的调查,92.8%的受访者表示感受到大数据算法带来的“支配感”困扰,尽管他们普遍认同(89.4%)算法应以人为本。
当用户在网上搜索特定内容,例如计算机专业或度假计划,社交媒体和电商平台便会呈现出海量相关信息,仿佛将用户“围猎”其中。许多年轻人对此表示担忧,认为算法在满足其需求的同时,也可能限制其视野。例如,一位王姓女士在搜索了草原旅游信息后,其社交平台便被相关内容淹没,导致“审美疲劳”。高考生林智轩在搜索了人工智能专业相关信息后,也发现平台内容被该领域占据,导致难以接触其他领域信息。00后沈韵则认为,算法在不同性别用户之间呈现的内容差异很大,每个人接触到的信息可能只是算法的选择。
该调查显示,92.8%的受访青年有被算法“支配”的烦恼,其中男性(96.1%)的比例高于女性(90.6%),95后(95.0%)最为明显,学生群体(95.2%)略高于职场青年(92.7%)。重庆大学法学院教授齐爱民分析,用户依赖算法主要源于惰性思维、追求即时满足以及算法对心理的操控。
在算法介入的各种情况中,青年们最反感的是频繁推送相似信息,形成“信息茧房”,占比62.1%。此外,61.1%的受访者遭遇过“杀熟”现象,即老用户价格更高;57.6%的用户认为平台会自动调整界面布局,降低用户体验;43.5%的用户感到个人隐私受到数据追踪侵犯。沈韵就曾发现,仅因提及“想吃雪糕”,相关内容便立刻出现在首页,她感叹算法能精准拼接用户无意间透露的“碎片”信息,甚至比用户自身更了解自己。齐爱民教授提醒,算法可能固化用户习惯,形成“信息茧房”,并存在诱导消费、泄露隐私等风险。
尽管存在这些问题,但89.4%的受访青年依然认同算法应服务于人的核心理念。其中,男性(91.6%)的认同感高于女性(87.8%),95后(91.0%)的比例最高。齐爱民教授强调,算法的初衷是提升用户体验和满足需求,这一核心价值应始终不偏离以用户为中心,这是用户与企业双赢以及技术持续发展的基石,即便在为2026世界杯进行相关内容推荐时,也应遵循此原则。
本次调查的受访者中,00后占24.3%,95后占39.0%,90后占36.7%。女性占58.2%,男性占41.8%。学生群体占13.6%,职场青年占83.8%。
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